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10 meilleures alternatives à Bazaarvoice pour le marketing d'influenceurs

Bazaarvoice ne publie pas de prix, mais les données d'achat sont inhabituellement claires. La plateforme d'approvisionnement Vendr place le contrat annuel médian à 36 002 $, avec des accords individuels allant de 12 300 $ à 98 843 $. Les déploiements du marché intermédiaire sont généralement devis entre 100 000 $ et 200 000 $, et la mise en œuvre ajoute 10 000 $ à 50 000 $ en plus.

Cet argent achète une infrastructure d'avis, et c'est véritablement la meilleure de la catégorie. Plus de 13 000 marques et détaillants, plus d'un milliard d'avis et de photos, et un réseau de syndication qui pousse vos avis sur les pages produits de Target et Walmart n'est pas quelque chose qu'un plus petit vendeur peut reproduire.

Le marketing de créateurs est cependant la plus petite moitié du produit. Si vous êtes venu ici parce que vous avez besoin de créateurs briefés, ensemencés, suivis et payés, vous regardez les prix des avis d'entreprise pour un module plutôt que pour une plateforme.

Dix alternatives suivent dans cet ordre : Influencer Hero, CreatorIQ, Upfluence, Aspire, Afluencer, SARAL, IMAI, Brandbassador, Lefty et Insense.

 

Critères clés pour évaluer les plateformes de marketing d'influenceurs

Fonctionnalités principales

Évaluation des capacités essentielles de marketing d'influenceurs, y compris la découverte d'influenceurs, la prospection, le CRM, la gestion de campagnes, les rapports et les flux de travail de contenu.

Tarification et flexibilité

Comparaison des modèles de tarification, des plans d'abonnement et des conditions de contrat pour adapter différents budgets et étapes de croissance.

Avis clients et satisfaction

Analyse des commentaires des utilisateurs provenant de plateformes d'avis fiables, en mettant l'accent sur la convivialité, la fiabilité, le support client et la performance globale.

Avantages et inconvénients

Examen des forces et limitations de chaque plateforme pour mettre en évidence où elle fonctionne bien et où elle peut être insuffisante en fonction des différents cas d'usage.

Intégrations

Examen des intégrations les plus importantes (par exemple, Shopify et d'autres outils technologiques), mettant en évidence ce que chaque intégration permet en une phrase.

 

Aperçu de Bazaarvoice

Bazaarvoice est une plateforme de contenu généré par les utilisateurs construite autour des évaluations et des avis. Elle collecte les avis et les questions sur vos propres pages de produits, les modère, puis les syndique à travers un réseau de détaillants afin que le même avis apparaisse partout où votre produit est vendu. Le commerce social, les galeries visuelles UGC, l'échantillonnage de produits, le marketing de créateurs et les activations en magasin s'articulent autour de ce cœur.

L'échelle est l'argument. La société rapporte plus de 13 000 marques et détaillants, plus d'un milliard d'avis, de photos et de vidéos, 18 milliards de points de contact avec les acheteurs et un réseau de créateurs supérieur à 21 millions. Pour une marque vendant via Target, Walmart et une douzaine d'autres comptes, cette portée de syndication n'a véritablement pas d'équivalent proche, et cela explique pourquoi le produit d'avis plutôt que la couche de gestion des relations avec les créateurs est vraiment ce pour quoi les acheteurs paient.

Fonctionnalités clés

• Évaluations et avis : Collecte, modération et affichage des avis et questions sur vos pages de produits.
• Syndication de détaillants : Les mêmes avis distribués sur un réseau de sites de détaillants.
• UGC visuel et social : Galeries shoppables construites à partir de photos et vidéos de clients.
• Marketing de créateurs : Les campagnes s'exécutent contre un réseau déclaré de plus de 21 millions de créateurs.
• Échantillonnage de produits : Programmes d'échantillonnage physique attachés à la collecte d'avis.

Tarification

Non publiée. Les données d'approvisionnement placent le contrat médian à 36 002 $ par an, allant de 12 300 $ à 98 843 $, avec des déploiements du marché intermédiaire généralement à 100 000 $ à 200 000 $ et les grands accords d'entreprise dépassant 250 000 $. La mise en œuvre ajoute 10 000 $ à 50 000 $ et le support premium un autre 10 % à 20 %. Les termes de trois ans réduisent 15 % à 25 % des tarifs annuels. Il n'y a pas d'essai gratuit.

Avis

``````html 4,2/5,0 (G2, 809 avis), 4,3/5,0 (Capterra, 32 avis) et 7,6/10 (TrustRadius, 79 avis). La portée de la syndication et la vitesse de mise en œuvre suscitent les éloges ; le coût, la rigidité des contrats, une interface obsolète et un support incohérent suscitent les critiques.

Intégrations

• Réseau de détaillants : Avis syndiqués sur les pages produits des principaux détaillants, notamment Target et Walmart.
• Shopify : Une application de syndication d'avis pour les marchands sur Shopify.
• Salesforce Commerce : Avis et questions/réponses affichés dans les vitrines d'entreprise.
• Plateformes de réseaux sociaux : Contenu UGC visuel extrait d'Instagram et TikTok dans des galeries.
• Accès API : Données d'avis et de contenu transférées dans vos propres systèmes.

Avantages

• Une syndication sans égal : Un avis apparaissant chez chaque détaillant qui vous commercialise.
• 809 avis G2 : Parmi les bases de preuves les plus profondes de toute cette catégorie.
• Un système pour l'UGC : Avis, questions/réponses, galeries, échantillonnage et créateurs sous un seul contrat.

Inconvénients courants de Bazaarvoice

Le prix est une plage, pas un chiffre

Une médiane de 36 002 $ avec des offres allant de 12 300 $ à près de 99 000 $ signifie que votre devis dépend du nombre de SKU et de la négociation. La mise en œuvre et le support premium sont à nouveau des lignes distinctes.

Le marketing des créateurs est un module, pas le produit

La plateforme est organisée autour des avis. Les campagnes de créateurs existent, mais rien ici ne fonctionne comme un CRM de créateurs avec des séquences de prospection, des envois de produits depuis votre propre magasin et une commission par créateur.

Les contrats sont rigides

Les examinateurs citent à plusieurs reprises des conditions inflexibles et des renouvellements difficiles, et les véritables remises proviennent de l'engagement sur deux ou trois ans. C'est une structure lourde pour un premier programme de créateurs.

La syndication et l'interface suscitent des plaintes

Les utilisateurs signalent que les avis n'apparaissent pas sur les sites des détaillants malgré une configuration correcte, et décrivent le back-end comme maladroit et obsolète avec une courbe d'apprentissage abrupte après l'installation initiale.

 

Meilleures alternatives à Bazaarvoice